Q: Dumex đến từ quốc gia nào?
A: Dumex là thành viên của tập đoàn Danone, tập đoàn đứng đầu thế giới về thực phẩm và thức uống. Tập đoàn Danone nằm trong danh sách 500 công ty lớn nhất thế giới. Ngành dinh dưỡng trẻ em của Danone hiện đang dẫn đầu về những phát minh đột phá trong lĩnh vực sữa và thức ăn dặm cho trẻ em và trẻ nhỏ, với các dòng sản phẩm an toàn, dinh dưỡng cao và rất tiện lợi.
Chúng tôi dẫn đầu từ Châu Âu đến vùng Châu Á Thái Binh Dương. Đặc biệt, chúng tôi hiện chiếm vị trí số 1 tại toàn Châu Âu và 18 quốc gia Châu Á khác. Trụ sở của Danone đặt tại Paris, Pháp.
Q: Tại sao Dumex thay đổi diện mạo của dòng sản phẩm Dumex Gold Miễn Dịch?
A: Dumex luôn có thiện ý mang đến sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam cả về công thức sữa lẫn bao bì sản phẩm. Các cuộc thăm dò ý kiến gần đây của chúng tôi cho thấy người tiêu dùng Việt Nam đặc biệt thích nền màu xanh của bao bì sản phẩm mới hơn so nền màu trắng của bao bì hiện tại.
Q: Công thức sữa có thay đổi không?
A: Không. Bao bì màu xanh mới sẽ có cùng công thức miễn dịch vượt trội như bao bì hiện tại với 2 màu trắng và vàng. Công thức này chứa hỗn hợp prebiotics đặc biệt được chứng nhận khoa học giúp tăng cường hệ miễn dịch của trẻ. Tại Việt Nam, hỗn hợp này duy nhất có trong dòng sản phẩm Dumex Gold với lợi ích Miễn dịch chiếm vị trí hàng đầu và được cấp bằng Độc Quyền Sáng Chế Quốc Tế nên không công ty nào có thể sao chép.
Q: Immunofortis© là gì?
A: Immunofortis© là hỗn hợp prebiotics đặc biệt được chứng nhận khoa học giúp tăng cường hệ miễn dịch của trẻ. Tại Việt Nam, hỗn hợp này duy nhất có trong dòng sản phẩm Dumex Gold với lợi ích Miễn dịch chiếm vị trí hàng đầu và được cấp bằng Độc Quyền Sáng Chế Quốc Tế nên không công ty nào có thể sao chép. Dumex chọn tên gọi ImmunofortisTM cho hỗn hợp prebiotics duy nhất này cho thấy một thực tế rằng có thêm nhiều nghiên cứu khoa học chứng nhận hỗn hợp này giúp tăng cường hệ miễn dịch của trẻ.
Q: Dumex (Việt Nam) nhập nguồn nguyên liệu từ nước nào? Sản phẩm của Dumex (Việt Nam) được sản xuất tại đâu?
A: 100% nguồn sữa của Dumex có xuất xứ từ Úc và New Zealand, và được sản xuất tại Malaysia.
Q: Dumex áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng như thế nào?
A: Chúng tôi áp dụng chế độ kiểm soát chất lượng chặt chẽ nhất trong sản xuất và phân phối sản phẩm
• Nhà máy của chúng tôi tại Malaysia được chứng nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001, ISO 14001 và HACCP. Các sản phẩm của chúng tôi được kiểm định chất lượng chặt chẽ trước khi lưu hành trên thị trường.
• Đối tác vận chuyển toàn cầu của chúng tôi DHL Exel được chứng nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 và ISO 18001
Q: Sữa Dumex có bị hàng giả không? Nên mua sữa ở đâu để được an toàn?
A: Hiện nay không có sản phẩm giả nào của Dumex trên thị trường. Bạn có thể mua sản phẩm Dumex tại các cửa hàng và siêu thị trên toàn quốc. Đội ngũ chuyên viên tư vấn của chúng tôi có thể cung cấp địa chỉ cửa hàng gần nơi Bạn ở và làm việc nhất, hãy gọi chúng tôi 1900 5454 95, Bạn nhé.
Q: Có hại gì cho trẻ sơ sinh không, nếu sữa không được pha theo tỷ lệ hướng dẫn? Có nguy hiểm không nếu sản phẩm của Dumex bị pha loãng đi để tăng số lượng?
A: Sức khỏe và sự phát triển của trẻ em là mối quan tâm hàng đầu của Dumex Việt Nam, chúng tôi khuyến khích các bậc cha mẹ nên pha sữa cho trẻ theo hướng dẫn sử dụng được in trên nhãn sản phẩm. Bạn có thể gọi đến 1900 5454 95 để được chuyên viên tư vấn của chúng tôi hướng dẫn cụ thể hơn.
Q: Làm thế nào tôi biết về chương trình khuyến mãi của Dumex?
A: Bạn vui lòng hỏi người bán lẻ tại nơi Bạn mua Dumex hoặc gọi 1900 5454 95 để được chuyên viên tư vấn của chúng tôi hướng dẫn cụ thể hơn.
Q: Khi mua sữa Dumex, đôi khi tôi thấy hộp nhãn giấy, đôi khi thấy hộp nhãn sơn thiếc. Có sự khác nhau về chất lượng giữa 2 loại nhãn này không?
A: Hộp nhãn sơn thiếc được đưa ra thị trường từ tháng 7 năm 2008 để thay thế cho hộp nhãn giấy. Công thức và chất lượng của bột sữa trong hộp nhãn giấy và hộp nhãn sơn thiếc là như nhau nếu cả 2 hộp còn trong hạn sử dụng.
Q: Tôi nhận thấy giá sản phẩm sữa Dumex không giống nhau tại các cửa hàng. Tại sao Dumex không kiểm soát và quy định 1 giá bán cho người tiêu dùng?
A: Dumex Việt Nam luôn có thiện chí mang đến người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất với giá cả hợp lý. Tuy nhiên, giá bán cho người tiêu dùng đều do mỗi cửa hàng quyết định, chúng tôi không thể can thiệp sâu vào sự quyết định của họ.
Q: Hộp sữa sau khi mở thì dùng được trong bao lâu?
A: Sức khỏe và sự phát triển của trẻ em là mối quan tâm hàng đầu của Dumex Việt Nam, chúng tôi khuyến khích các bậc cha mẹ nên sử dụng sản phẩm trong vòng 1 tháng sau khi mở hộp.
Q: Tôi đang dùng 1 loại sữa bột khác cho con tôi và tôi muốn chuyển sang sử dụng Dumex. Tôi phải làm thế nào để tránh những phản ứng có thể có của cơ thể bé do thay đổi sữa đột ngột?
A: Cảm ơn Bạn đã chọn Dumex, sản phẩm giúp tăng cường hệ miễn dịch của trẻ hàng đầu trên thị trường. Bạn vui lòng gọi 1900 5454 95 để được các chuyên viên tư vấn hướng dẫn chi tiết cách đổi sữa cho bé.
Nếu bạn có những câu hỏi khác, vui lòng gửi email cho chúng tôi hoặc gọi 1900 5454 95